Vaše 14-dnevno pravo na jednostrani odustanak od ugovora

Imate 14-dnevni rok za odustanak od ugovora od trenutka primitka narudžbe, bez navođenja razloga i bez kazne, kako je utvrđeno Direktivom EU 2023/2673 i zakonima o zaštiti potrošača koji se primjenjuju u Vašoj zemlji.

Postupak odustajanja od ugovora

Ispunite obrazac u nastavku teksta. Primit ćete automatsku potvrdu e-poštom nakon što Vaš zahtjev bude registriran. Povrat novca bit će obrađen u zakonskom roku koji se primjenjuje na Vašu narudžbu

Kada pravo na odustanak od ugovora nije primjenjivo

Direktiva EU 2011/83/EU navodi nekoliko kategorija robe i usluga izuzetih iz 14-dnevnog prava na odustanak od ugovora. U sekcijama navedenim ispod opisani su slučajevi koji se mogu odnositi na ovu trgovinu – uklonite one koje ne prodajete.

Digitalni sadržaj preuzet uz Vaš izričit pristanak

Kada kupujete digitalni sadržaj (datoteke za preuzimanje, videozapise u streamu, online tečajeve s trenutnim pristupom, softverske licence itd.) i izričito zatražite njegovu hitnu isporuku, priznajući da time gubite pravo na odustanak od ugovora, 14-dnevni rok za odustanak od ugovora više se ne primjenjuje – članak 16(m) Direktive 2011/83/EU. Izričita suglasnost prikuplja se prilikom plaćanja.

Usluge započete tijekom razdoblja odustanka od ugovora na Vaš zahtjev

Kada nas zamolite da počnemo pružati uslugu prije isteka 14-dnevnog roka za odustanak od ugovora, i dalje možete odustati od ugovora, ali nam dugujete proporcionalni iznos za već obavljeni posao – članak 14(4)(a) Direktive 2011/83/EU. Vaš izričiti zahtjev preuzima se prilikom plaćanja.

Predmeti izrađeni po narudžbi, lako kvarljivi, higijenski zatvoreni ili originalno zatvoreni medijski predmeti

Predmeti izrađeni prema Vašim specifikacijama ili jasno personalizirani, lako kvarljiva ili roba s kratkim rokom trajanja (pokvarljiva roba), predmeti zapečaćeni radi higijene ili zaštite zdravlja i otvoreni nakon isporuke, te originalno zatvorenih audio ili video snimki ili računalnih programa koji su otvoreni nakon isporuke izuzeti su iz prava na raskid ugovora – članak 16(a), (c), (d), (e), (i) Direktive 2011/83/EU.

Vremenski ograničeni smještaja, prijevoz robe, usluga iznajmljivanja automobila, ugostiteljskih usluga ili usluga koje se odnose na aktivnosti u slobodnom vremenu

Usluge vezane uz određeni datum ili razdoblje izvršenja – smještaj koji nije u stambene svrhe (hoteli, najam za odmor), najam vozila, prijevoz robe, ugostiteljske i usluge u slobodno vrijeme kao što su ulaznice za događaje – izuzete su iz prava na raskid ugovora – članak 16(l) Direktive 2011/83/EU.

Upotrijebite ovaj obrazac za ostvarivanje prava na odustanak od ugovora u skladu s važećim EU zakonima o zaštiti potrošača. Slanjem ovog obrasca registrirate svoj zahtjev, a mi ćemo ga potvrditi e-poštom; to samo po sebi ne znači da je odustanak od ugovora prihvaćen.

Vaš odustanak od ugovora podliježe zakonskim rokovima i uvjetima: 14-dnevnom roku (za robu, računajući od dostave; za digitalni sadržaj, od početka preuzimanja) i zakonskim iznimkama od prava na odustanak od ugovora. Provjeravamo ih prije potvrde, stoga podnošenje zahtjeva samo po sebi ne jamči njegovo prihvaćanje.

Potvrda o odustanku od ugovora bit će poslana na ovu adresu.
Možete ga pronaći u e-pošti s potvrdom koju smo Vam poslali.
Ako ste odabrali djelomičan odustanak od ugovora, ovdje navedite proizvode za koje tražite odustanak od ugovora.
Usklađeni uzorak obrasca za odustanak od ugovora (Prilog I.B Direktive 2011/83/EU)

Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite odustati od ugovora.

Prima:
Yonex Hrvatska
LTT SPORT TRADE j. d. o. o., Davorina Trinajstića 1, Opatija
E-pošta: cerovic.alen@gmail.com
Telefon: + 385 (99) 3653445

Ovime dajem/dajemo obavijest da odustajem/odustajemo od ugovora o prodaji sljedeće robe / isporuci sljedeće usluge:

______________________________________________________________

Naručeno / primljeno:

______________________________________________________________

Ime potrošača:

______________________________________________________________

Adresa potrošača:

______________________________________________________________

Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac dostavlja u papirnatom obliku):

______________________________________________________________

Datum:

______________________________________________________________

Izvor: Prilog I., Dio B Direktive 2011/83/EU Europskog parlamenta i Vijeća o pravima potrošača.

Otvori verziju za ispis